TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA “PIATTAFORMA GURFA BEAUTY CONCEPT”

1. Termini e Condizioni d’utilizzo

• 1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito anche “T&C”) della "Piattaforma Gurfa Beauty Concept" hanno per oggetto l’uso e l’accesso al Sito web gurfabc.come all’applicazione Gurfa Beauty Concept (di seguito anche l'"App"), che sono gestiti e forniti da Gurfa S.r.l. (di seguito anche la "Società"), con sede legale in (00144) Roma, Via Fiume Giallo n. 405, P.IVA 16965231000.
• 1.1.1 Nel caso in cui l’Utente richieda uno dei Servizi offerti dalla Società tramite accesso al sito web “welfare.gurfabc.com” utilizzando il proprio Credito Welfare, dovrà verificare le Condizioni di utilizzo indicate dal provider welfare di riferimento.
• 1.2. Navigando o accedendo al Sito Web “gurfabc.com" e l’App “gurfa beauty concept” (di seguito anche la "Piattaforma" o "Servizio"), l’Utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma.
• 1.3. Il mancato rispetto di quanto previsto all'articolo 3 (Registrazione) e, in generale, di tutto quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della “Piattaforma Gurfa Beauty Concept” costituisce grave inadempimento e può comportare, a seconda dei casi, il ricorso, da parte di Gurfa srl, ad una o più misure tra quelle di seguito indicate:
  • immediata inibitoria, in via temporanea o permanente, della facoltà di accesso al Servizio;
  • rimozione immediata, in via temporanea o permanente, dell’account dell’Utente;
  • invio di un richiamo all'Utente;
  • azione giudiziale nei confronti dell'Utente, comprensiva della richiesta di rimborso di tutti i costi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) derivanti dalla violazione dell’art. 3;

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• Gurfa srl, a seguito di una mancata osservanza dei T&C, decidendo di inibire o rimuovere in via temporanea o permanente l’account dell’Utente, non effettuerà alcun tipo di rimborso, né del piano attivo al momento della chiusura dell’account, né di qualsiasi credito residuo ottenuto nel corso dell’utilizzo del Servizio.

2. Oggetto

• 2.1. La Società, attraverso il Sito web e l’App, promuove a coloro che accedono e utilizzano la Piattaforma (di seguito anche i "Clienti" o "Utenti") i servizi offerti dai Centri che fanno parte della stessa (di seguito i "Centri" o i "Centri di bellezza” o i “Saloni di bellezza”).
• 2.2. La Società, mediante la cosiddetta geolocalizzazione del Centro, consente ai Clienti di prenotare con l’Offerta Abbonamento Mensile a Gurfa Beauty Concept attraverso il servizio di intermediazione dell’App e del sito Web “www.gurfabc.com".
• 2.3. Il sito Web e l’App sono stati progettati per incentivare l’utilizzo dei servizi innovativi e ad alto valore tecnologico erogati dalla Società, che hanno altresì ad oggetto l’assistenza e il supporto ad altre Società e/o persone fisiche per la fornitura di:
• a) servizi rivolti ad ottimizzare i processi di domanda e offerta di attività di benessere psicofisico e di benessere e bellezza ala persona tramite tecnologie innovative mediante sito web/App;
• b) servizi di prenotazione e commercializzazione a distanza mediante qualsiasi mezzo di comunicazione elettronica;
• c) qualsiasi ulteriore attività di ricerca e sviluppo col fine di migliorare i settori relativi alla bellezza ed al benessere della persona;
• d) servizi rivolti a permettere a chiunque di frequentare un centro di bellezza di proprietà di Gurfa srl;

3. Registrazione a Gurfa Beauty Concept

• 3.1. L’Utente può accedere all’applicazione sull’App e al Sito Web utilizzando il proprio account Facebook, Google o Apple o fornendo i dati richiesti dalla Società (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, password, CF). Per registrarsi a Gurfa Beauty Concept è necessario avere almeno 16 anni.
• 3.2. Non è consentita la creazione di account multipli da parte del singolo Utente, il quale potrà dunque essere titolare di un solo ed unico account Gurfa Beauty Concept. In ogni caso, l’applicazione non potrà essere utilizzata in maniera elusiva rispetto a quanto previsto dalla presente disciplina e/o dalle norme di legge.
• 3.3. L’Utente, con la registrazione, dichiara e garantisce che tutte le informazioni sui dati personali fornite sono aggiornate, complete, accurate e veritiere e si impegna a comunicare tempestivamente alla Società qualsiasi modifica relativa a tali dati personali.
• 3.4. L’Utente autorizza la Società a verificare, in qualsiasi momento, la correttezza dei dati personali e di qualsiasi altra informazione fornita e si impegna a collaborare con la Società durante tali verifiche. Inoltre, la società si riserva il diritto di richiedere all’Utente documenti aggiuntivi al fine di verificare la correttezza e la veridicità dei dati di registrazione.
• 3.5. L’Utente si impegna a non diffondere le informazioni riguardanti il proprio account o renderle accessibili a terzi.
• 3.6. L’Utente dichiara di essere il solo responsabile del possesso e dell’utilizzo delle credenziali di accesso. Qualora venga a conoscenza di un uso non autorizzato delle sue credenziali e/o di altre violazioni della loro riservatezza, si impegna a informare tempestivamente la Società di tale uso non autorizzato e/o violazione, segnalando qualsiasi abuso al seguente indirizzo email: info@gurfa.it
• 3.7. Nel caso in cui la Società abbia il fondato timore che i dati di registrazione siano stati falsificati e/o che l’applicazione sia utilizzata in maniera elusiva rispetto a quanto previsto dalla presente disciplina e/o dalle norme di legge, la stessa Società si riserva il diritto di sospendere o rimuovere l'account dell’Utente, senza corresponsione di alcun indennizzo o rimborso.
• 3.8. In particolare, qualora la Società accerti la creazione, da parte dell’Utente, di account multipli e/o comunque di un utilizzo dell’Applicazione in maniera elusiva rispetto a quanto previsto dalla presente disciplina e/o dalle norme di legge, è prevista l’applicazione automatica di una sanzione corrispondente al prelievo automatico sul metodo di pagamento inserito dall’Utente al momento della registrazione (carta di credito/di debito o prepagata) noto alla Società, dell’importo di Euro 50,00, a titolo di penale per il mancato rispetto dei Termini e Condizioni di Utilizzo della piattaforma Gurfa Beauty Concept.
• 3.9. L’Utente dichiara di utilizzare i servizi forniti dalla Società solo per suo esclusivo beneficio. l servizi Gurfa Beauty Concept e qualsiasi contenuto visualizzato attraverso il servizio, sono destinati esclusivamente ad un uso personale e non commerciale e non possono essere condivisi con terzi. Durante la vigenza dell’abbonamento, l’Utente avrà un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di accedere al servizio e visualizzare i contenuti.

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4. Cancellazione dell’Utente

• 4.1. Gli Utenti hanno la possibilità di cancellarsi dalla Piattaforma semplicemente inviando una email a info@gurfa.it, esprimendo chiaramente la volontà di cancellarsi dalla Piattaforma.
• 4.2. Una volta annullata l’iscrizione alla Piattaforma, anche a seguito di cancellazione, l’Utente perderà ogni credito, bonus o sconto.

5. Acquisto di Abbonamento mensile S-M-L-XL-FAMILYx2 COMPONENTI-FAMILYx3 COMPONENTI

• 5.1. L’Utente, una volta registrato sull’App e/o sul Sito Web, potrà visionare i Centri che fanno parte della Piattaforma Gurfa Beauty Concept e i servizi da quest’ultimi offerti.
• 5.2. L’Utente, mediante la cosiddetta geolocalizzazione del Centro, potrà scegliere il Centro ove desidera servirsi e scegliere l’abbonamento mensile al costo riportato sulla specifica schermata del sito/App, scegliendo il piano di abbonamento compatibile con le proprie esigenze, tra i piani proposti nella sottosezione “Prezzi”
  • “Profilo > Abbonamenti” del Sito o dell’App.
• 5.3. L’Utente per acquistare l’abbonamento mensile dovrà seguire le istruzioni che appariranno sullo schermo ed effettuare i pagamenti come specificato nel paragrafo 7.
• 5.4. L’Utente che ha sottoscritto un qualsiasi piano di abbonamento, avrà la possibilità di aumentare o diminuire la fascia di prezzo del piano attuale, previo pagamento della differenza tra i piani (se si sceglie un piano di prezzo più alto) potrà scegliere di passare ad un piano di prezzo più basso entro tre giorni prima della scadenza del piano attuale. L’Utente potrà effettuare in autonomia la modifica del piano premendo sulla voce “Upgrade” o “Downgrade”, in caso di rinnovo attivo. Dal momento dell’Upgrade, l’Utente potrà accedere ai centri compresi nella fascia di prezzo selezionata, fino alla data di scadenza del piano. In caso di rinnovo automatico attivo, il piano soggetto ad Upgrade si rinnoverà alla nuova fascia di prezzo selezionata dall’Utente.

6. Verifica del codice univoco

• 6.1. Il Cliente che acquista e prenota da App o Sito Web uno o più servizi offerti dal Centro (un ingresso) riceverà un codice univoco (di seguito anche il "Codice Check-in") da parte di Gurfa Beauty Concept, che potrà visualizzare direttamente dal sito nel “Profilo”, alla voce “Prenotazioni” o da App, alla tab “Prenotazioni”. Per effettuare il Check-in automatico basterà premere su “Check-in” e mostrare la schermata di conferma alla reception. Nel caso in cui la procedura automatica non dovesse andare a buon fine, l’Utente potrà effettuare il Check-in manuale, comunicando alla reception il codice di conferma presente nella schermata del Check-in. L’accesso dell’Utente al centro sarà permesso previa verifica del Check- in ed autorizzazione da parte della Reception.
• 6.2. Il Cliente, al momento del Check-in, dovrà comunicare al Centro il codice univoco in corso di validità.
• 6.3. Laddove il codice univoco non venisse utilizzato nella data selezionata, non potrà più essere utilizzato presso il Centro.
• 6.4. Il Centro potrà, laddove lo ritenesse opportuno, richiedere all’Utente un documento di identità valido al momento del Check-in automatico o manuale.

7. Condizioni di Pagamento per gli abbonamenti S-M-L-XL-FAMILYx2 COMPONENTI-FAMILYX3 COMPONENTI

• 7.1. L’Utente, una volta introdotti i dati richiesti, accettati i termini e le condizioni d’uso e la politica sulla privacy, selezionato le modalità di accesso, deve effettuare il pagamento tramite carta di credito, di debito o prepagata (Metodo di Pagamento). 


L’Utente sarà responsabile di eventuali importi insoluti. Qualora un addebito non andasse a buon fine a causa della scadenza del Metodo di pagamento, fondi insufficienti o per qualsiasi altro motivo, e qualora l’Utente non avesse eliminato il proprio account, la Società si riserva il diritto di sospendere l’accesso al servizio da parte dell’Utente fino a quando sarà inserito con successo un Metodo di

pagamento valido.

• 7.2. L’Utente dovrà versare alla Società tramite carta di credito, di debito o prepagata l’importo corrispondente all’abbonamento selezionato e acquistato.
• **7.3.**L’ingresso singolo giornaliero potrà essere utilizzato dall’Utente solamente nel giorno stesso della prenotazione e non è prevista la possibilità di rimborso in caso di mancato utilizzo.
• 7.4. Il piano mensile scelto ha validità di un mese solare dal momento dell’acquisto (esempio: se acquistato il 15 gennaio avrà validità fino al 15 febbraio, se acquistato il 31 gennaio avrà validità fino al 28 febbraio)
• 7.5. In alcuni casi la data del pagamento può variare, ad esempio nel caso in cui l'addebito sul Metodo di pagamento dell’Utente non andasse a buon fine, qualora il piano di abbonamento fosse modificato o l’abbonamento a pagamento avesse avuto inizio in un giorno non presente in un determinato mese.

8. Rinnovo Automatico

• 8.1. Tutti i piani Gurfa Beauty Concept sono soggetti a rinnovo automatico. Alla scadenza dell’abbonamento sottoscritto sulla Piattaforma, salvo disattivazione dell’opzione di ricorrenza, l'abbonamento sottoscritto si rinnoverà automaticamente.
• 8.2. L’Utente potrà disattivare l’opzione di rinnovo automatico accedendo con il suo ID (email di registrazione e password, o mediante account Facebook, Google ed Apple) da sito o da app. L’Utente troverà l’opzione di disattivazione del rinnovo automatico nella sezione Profilo> Abbonamenti Attivi> Annulla Rinnovo. Il rinnovo automatico può essere disattivato in autonomia e in qualsiasi momento entro 3 giorni prima della data di rinnovo.
• 8.3. In caso di disattivazione dell’opzione di rinnovo automatico, l’Utente potrà comunque continuare a fruire del suo abbonamento per i giorni rimanenti, dunque sino alla scadenza indicata alla voce Abbonamenti Attivi. Alla scadenza, il piano scelto non sarà più attivo e non si rinnoverà automaticamente.
• 8.4. L’Utente accetta termini e condizioni del servizio in App/Sito Web, tra cui l’opzione di Rinnovo in caso di acquisto (al termine del quale appare un pop-over che indica la data esatta di Rinnovo in caso di mancata disattivazione dello stesso).
• 8.5. Sulla base di quanto previsto al punto 8.3. non è quindi possibile richiedere un rimborso dopo che il rinnovo è già avvenuto. In questo caso, l’Utente potrà annullare l’autorinnovo per il mese seguente entro e non oltre 3 giorni prima della scadenza dell’abbonamento sottoscritto. Dopo l’annullamento del rinnovo il suo

piano rimarrà comunque attivo fino alla data di scadenza indicata nel Profilo, alla voce ”Abbonamenti Attivi”.

• 8.6. L’Utente ha il diritto di recedere da tutti i piani Gurfa Beauty Concept entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicazione di alcuna causale e senza previsione di costi aggiuntivi, ai sensi del Codice del Consumo (D. lgs. n. 206/2005).

La Società rimborserà all’Utente l'intero pagamento, qualora effettuato, a condizione che l’Utente non abbia effettuato l’ingresso in alcun Centro entro i predetti 14 giorni. 


Al fine di poter esercitare il diritto di recesso entro il termine contrattualmente previsto, l’Utente dovrà inviare all’indirizzo email info@gurfa.it la comunicazione di recesso, prima che sia decorso tale termine.

In considerazione di tale breve durata dei contratti in esame, l’Utente rinuncia ad avvalersi della facoltà di recesso ai sensi del Codice del Consumo, entro 14 giorni dalla stipula, qualora l’Utente stesso abbia già beneficiato, almeno una volta, del sevizio Gurfa Beauty Concept.

In caso di disdetta di un abbonamento, si informa l'utente che sarà sospesa la possibilità di riabbonarsi per un periodo di 6 mesi a partire dalla data di cessazione dell'abbonamento. Questa restrizione è finalizzata a garantire l'efficace gestione del nostro servizio e a fornire un equo trattamento a tutti gli utenti. Durante il periodo di sospensione, l'utente non potrà effettuare nuove sottoscrizioni per il medesimo servizio o piano. Si prega di prendere nota di questa disposizione prima di procedere con la disdetta, poiché il riavvio dell'abbonamento sarà possibile solo al termine del periodo di sospensione. Continuando a utilizzare i nostri servizi e procedendo con la disdetta, l'utente accetta di conformarsi a questa clausola dei Termini e Condizioni. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o informazione aggiuntiva riguardante questo aspetto o qualsiasi altro aspetto dei nostri servizi.

9. Utilizzo codice referral

Il codice referral/amico è il codice personale che l’Utente potrà condividere con amici. Questo codice permette di accumulare fino a 25€ di credito su Gurfa Beauty Concept per ogni amica che si iscrive col proprio codice referral/amico, fornendo a lei uno sconto di 25€ al primo acquisto.

9.1Limitazioni e condizioni

Invitando un tuo amico Tu guadagnerai:

• • 25€ in caso di piano attivo con rinnovo attivo
• • 10€ in caso di piano attivo con rinnovo disattivo
• • 25€ nel caso in cui non dovesse essere mai stato attivato alcun piano
• • 10€ in caso di piano attivo in passato

La persona invitata riceverà sempre 25€ di credito su Gurfa Beauyt Concept che saranno sottratti in automatico in fase di acquisto, previo corretto utilizzo del Codice referral/ Amico.

L’Utente che ha guadagnato 25€ con un piano attivo con rinnovo che, successivamente, disattiva il rinnovo perderà il credito. Il credito massimo cumulabile è di 250€ e/o comunque non può eccedere il valore dei 10 inviti. Al raggiungimento del credito massimo gli Utenti invitati continueranno a ricevere 25€ per iscriversi ma l’Utente che invita non accumulerà ulteriore credito.

Il proprio codice può essere solo condiviso e non utilizzato sul proprio account per l'acquisto del piano.

I Crediti derivanti dall'utilizzo del codice referral sono soggetti alle Condizioni Generali di cui all'art. 1 degli stessi Termini e Condizioni di utilizzo.

10. Geolocalizzazione

• 10.1. La Società, previo consenso dell’Utente, potrà utilizzare i dati relativi alle localizzazioni, al fine di geolocalizzare il computer o il dispositivo mobile dell’Utente.
• 10.2. I dati relativi alla localizzazione saranno richiesti e utilizzati dalla Società al solo fine di promuovere agli Utenti i Centri più vicini a loro e i servizi offerti dagli stessi.

11. Responsabilità dell’Utente

• 11.1. L’Utente si impegna a rispettare con diligenza e attenzione le presenti condizioni e termini di utilizzo.
• 11.2. L’Utente deve accedere e utilizzare la piattaforma Gurfa Beauty Concept solo ed esclusivamente a fini leciti, nel rispetto della normativa vigente, sia nazionale che internazionale.
• 11.3. L’Utente una volta acquistato il piano accetta eventuali e possibili aggiornamenti (aumento/diminuzione) dei prezzi del proprio piano tariffario. Tali aggiornamenti sono infatti relativi a conseguenti modifiche dei costi di gestione stessi dei centri e delle authorities.
• 11.4. L’Utente non deve diffondere, tramite l’App e il Sito Web, contenuti illeciti, diffamatori o lesivi, né usare l’App e il Sito Web danneggiando l’immagine e la reputazione della Società o provocando qualsivoglia altro danno o perdita alla Società, né tantomeno impedire l’utilizzo dell’App da parte di altri Utenti. Qualora l’Utente non rispetti tali obblighi, risponderà delle eventuali perdite e degli eventuali danni che ne deriveranno.
• 11.5. L’Utente, nell’usufruire del servizio fornito dal Centro, deve rispettare le norme dello stesso. Nel caso di violazione delle norme del Centro, Gurfa Beauty Concept si riserva la possibilità di sospendere l'abbonamento.
• 11.6. L’Utente deve informare la Società degli abusi e/o delle violazioni delle presenti condizioni e termini d’uso, inviando un’apposita segnalazione all’indirizzo mail info@gurfa.it. La Società verificherà l’attendibilità della segnalazione e prenderà i dovuti provvedimenti.

12. Esclusione di responsabilità della Società

• 12.1. La Società si impegna affinché l’App e il Sito Web contengano informazioni corrette e/o aggiornate. Tuttavia, la Società non può essere ritenuta responsabile per l’accuratezza o completezza dei contenuti pubblicati sull’App e sul Sito web, fatta salva la sua responsabilità per dolo e colpa grave e negli altri casi previsti dalla legge.
• 12.2. La Società non sarà ritenuta responsabile per la correttezza, l’esattezza e la veridicità delle informazioni fornite dagli Utenti.
• 12.3. La Società non sarà ritenuta responsabile per l’utilizzo dell’applicazione e dei suoi contenuti da parte degli Utenti.
• 12.4. La Società non garantisce che l’App e il Sito Web funzionino in maniera continuativa, senza interruzioni ed errori dovuti anche all’accesso alla rete o a qualsiasi altro motivo al di fuori del suo controllo.
• 12.5.La Società non risponde degli eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi forniti sull’App o derivanti da errori, omissioni, interruzione del servizio, cancellazione di contenuti, problemi relativi al collegamento di rete, al fornitore dei servizi o alla linea telefonica, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti degli apparecchi elettronici degli utenti.
• 12.6. La Società è esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità per i link che, mediante la Piattaforma, permettono l’accesso ai servizi forniti dai Terzi, che non sono in alcun modo collegati alla Società (i "Siti di Terzi"). La Società, infatti, non controlla o monitora tali Siti di Terzi o i loro contenuti.
• 13. Privacy Policy
  • Si autorizza la Società al trattamento dei dati personali esclusivamente ai fini della registrazione nella Piattaforma Gurfa Beauty Concept, della pubblicizzazione dei servizi offerti dalla Società, della geolocalizzazione dei Centri, della prenotazione e dell’acquisto degli Abbonamenti mensili mediante il servizio d’intermediazione dell’App e del sito Web. I dati raccolti potranno anche essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali e promozionali di vendita diretta tramite SMS o email, ricerche di mercato su prodotti e servizi. Per maggiori informazioni consultare la sezione Privacy disponibile su gurfa.it

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• 14 Diritti di proprietà intellettuale
  • 14.1. Tutti i contenuti dell’App e del Sito web sono protetti dal diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società o del relativo terzo titolare. La riproduzione, integrale o parziale, in qualsiasi forma, dell’Applicazione e dei suoi contenuti non è consentita senza il permesso scritto della Società.
  • 14.2. L’Utente, durante la ricerca del Centro e la prenotazione dell’ingresso, utilizza il software messo a disposizione dalla Società attraverso l’applicazione in forza di una licenza non esclusiva e temporanea, concessa per il tempo strettamente necessario a compiere la relativa operazione.
  • 14.3. Tutti i segni relativi alla Società e al servizio Gurfa Beauty Concept (logo, marchio e qualsiasi altro segno che includa qualsivoglia termine relativo alla Società e a Gurfa Beauty Concept) non possono essere utilizzati dagli utenti.
  • 14.4. L’Utente non è autorizzato a modificare e/o copiare l’App o Siti Web, né può estrarre il codice di origine dell’App o Siti Web, tradurre l’App o Siti Web della Società e i suoi contenuti in altre lingue o crearne versioni derivate.

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• 15. Modifiche e aggiornamenti dei Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma
  • 15.1. La Società si riserva il diritto di modificare o semplicemente

aggiornare, in tutto o in parte, i Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma.

• 15.2. Qualsiasi modifica o aggiornamento dei Termini e Condizioni Generali d’Utilizzo della Piattaforma diventa vincolante dal momento in cui è pubblicato sull’App o sul Sito Web.

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• 16. Legge applicabile e foro competente
  • 16.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma Gurfa Beauty Concept sono soggetti alla legge italiana. Qualsiasi disputa, controversia o pretesa nascente da, o relativa a, questi Termini e Condizioni

Generali della Piattaforma, o alla loro violazione, risoluzione o validità sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

• 17. Effetto novativo
  • 17.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma Gurfa Beauty Concept annullano e sostituiscono, ad ogni effetto di legge e
  • di contratto, i termini e condizioni generali di utilizzo della Piattaforma precedentemente previsti e accettati dagli Utenti.